Mum on Alton Towers Pause namens “Fatso” von Gastgeber Endon Airbnb in der Unterkunftsreihe

Eine Mutter, die ein Airbnb in den Moorlands von Staffordshire gemietet hat, hat ihren Gastgeber denunziert – nachdem sie sie „Fatso“ genannt hatte. Lianna Bartle hat sich über das „Luxus“-Haus in Endon beschwert, wo sie ein Zimmer gebucht hatte, um ihre Tochter zu den Alton Towers zu bringen.

Die 35-Jährige sagt, sie sei entsetzt gewesen, das Haus „stinkend“ zu finden und dass es auch das Zuhause der Hausratten von Besitzer Matthew Tolley sei. Lianna hatte mit ihrer achtjährigen Tochter Lily ein Wochenende gebucht, um ihren 35. Geburtstag zu feiern.

Sie entschied sich für das Airbnb-Zimmer im „Luxury Endon House Share“ in der Church Lane, das sagte, es biete eine „atemberaubende ländliche Lage“. Als sie sich beschwerte, sagte Lianna, sie sei von Herrn Tolley über eine WhatsApp-Nachricht beleidigt worden, berichtet YorkshireLive.

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Herr Tolley behauptete, die Mutter habe eine „Hasskampagne“ gegen ihn geführt, erklärte sich jedoch bereit, ihm die missbräuchliche WhatsApp-Nachricht zu senden, die lautete: „Nein, Sie waren unhöflich und Sie liegen falsch. Verpiss dich, Fettsack.

Die Gastgeberin, die ihre Immobilie auf Airbnb, Booking.com und A-Hotel auflistet, schrieb auch, dass Lianna „nicht kocht und von Junk Food und Chips lebt“. Es hat derzeit eine Bewertung von 4,81 auf Airbnb mit 59 Bewertungen.

Das Durcheinander, das Lianna bei Matthew fotografiert hat (Foto: Lianna Bartle)

Lianna kam am 12. Mai für ihren dreitägigen Aufenthalt in der Unterkunft an, nachdem sie über Booking.com gebucht hatte. Nachdem er sich vorgestellt hatte, zeigte Mr. Tolley Lianna und Lily das Anwesen, auf dem sie wohnen würden. Während des Besuchs fragte der Gastgeber Lily, ob sie mit ihren Hausratten spielen möchte.

Lianna war schockiert, als sie erfuhr, dass es Tiere auf dem Grundstück gab. Sie sah benommen zu, wie Mr. Tolley seine Tochter in einen Hauswirtschaftsraum neben der Küche führte, wo die Ratten in einem Käfig gehalten wurden.

Lianna sagte: „Ich sah beschämt aus. Er hätte in seiner Anzeige verraten sollen, dass es Ratten im Haus gab. Obwohl sie versteckt waren, waren sie immer noch im Haus. Der Gestank im ganzen Haus war fürchterlich. Ich weiß nicht, wie viele es waren, aber es waren ein paar, vielleicht drei oder vier. Sie rochen wirklich schlecht, nach Pisse und Rattenkot.

Herr Tolley öffnete dann den Käfig und ließ Lily mit ihnen spielen, aber es endete in Elend, als eine der Ratten in die Hand der Achtjährigen biss, behauptete sie. „Sie war ein bisschen geschockt, danach hat sie die Ratten nicht mehr angerührt. Definitiv nicht“, sagte Lianna. “Es war nur ein leichter Biss.”

Lianna behauptet auch, Fotos des Hauses gemacht zu haben, die weggeworfene Kleidung, Unordnung und Schmutz auf dem Grundstück zu zeigen scheinen. Lianna, die als Ticketagentin arbeitet, sagte, sie hätte das Anwesen früher verlassen, aber ein Wochenende voller Besuche des Themenparks mit ihrer Tochter und Treffen mit einem alten lokalen Freund gebucht.

Lianna: „Ich wollte wirklich nicht im Haus sein. Es stank fürchterlich. Wie ein muffiger, muffiger Geruch.

Sie machte sich auch Sorgen, dass es an ihrer Schlafzimmertür keine Schlösser gab. Sie war nervös, weil sie sich während ihres Besuchs beschwert hatte, also hielt sie die Lippen zusammen, da sie sich von Mr. Tolley eingeschüchtert fühlte. Aber nach ihrem Aufenthalt hinterließ sie eine Bewertung auf Booking.com, wo sie ihre Reservierung vorgenommen hatte.

Lianna hat eine Bewertung hinterlassen, die inzwischen von der Website entfernt wurde und in der ihre oben aufgeführten Bedenken dargelegt werden. Sie sagt weiter, dass die Aussicht aus dem Zimmer „atemberaubend“ und das Zimmer „makellos“ war.

Liannas Bewertung auf Booking.com und die Antwort (Foto: Lianna Bartle)

Mr. Tolleys Antwort war jedoch viel weniger ausgewogen und widerlegte alle Beschwerden, die sie vorgebracht hatte. Er schrieb: „Der Gast widersprach den Berichten aller anderen Gäste, die eine Bewertung hinterlassen haben (12 hier und über 75 auf einer anderen Buchungsplattform). Das Haus war makellos sauber (ist es immer noch) und die Fotos werden regelmäßig gemacht, um dies zu beweisen.

„Es gab keinen Geruch – es ist nur reine Fiktion – es sei denn, sie beschwerte sich über Kochgerüche, die NORMAL sind [sic] in den meisten Haushalten zu den Mahlzeiten – leider weiß Lianna nicht, was das ist, weil sie nicht kocht und Junk Food und Chips isst.

“Sie wollte jeden Abend neue Handtücher, die ohne Beanstandung zur Verfügung gestellt wurden, obwohl kein anderer Gast jemals darum gebeten hatte. Gast hinterließ beim Verlassen auch eine Unordnung, eine gebrauchte Haarbürste, die ich aus hygienischen Gründen wegwerfen musste, und einen ganzen Haufen Haare überall, überallhin, allerorts.

„Der Gast hat eine komplett gefälschte Bewertung hinterlassen und wird nicht willkommen sein. Ehrlich gesagt bin ich von seinem Verhalten angewidert.

Lianna war schockiert über die Kommentare, die über ihr „Junk-Food-Leben“ gemacht wurden, und sagte, sie habe höchstens eine Schachtel Pringles gehabt, die sie über ihr Wochenende mit ihr und Lily teilen konnte. Sie denkt, es war ein Witz mit ihrem Gewicht. Sie fügte hinzu, dass die Haarbürste im Schlafzimmer war, als sie ankam, und sie legte ihre Abfälle in eine Tasche, damit er sie einsammeln konnte.

Schockiert von der Reaktion auf ihre Bewertung, schickte sie ihrem Gastgeber eine WhatsApp-Nachricht, um ihm mitzuteilen, dass sie Booking.com darüber informiert hatte. Lianna schrieb: „Ich möchte Sie wissen lassen, dass ich beabsichtige, mich bei Booking.com über Ihre schlechte Reaktion meiner ehrlichen Meinung nach zu beschweren!! Diese Haarbürste, die im Zimmer war, war bereits im Zimmer, als ich ankam!!

Schmutz fotografiert von Lianna im Haus (Foto: Lianna Bartle)

“Ihr Haus war bis auf das Gästezimmer dreckig und ich habe Bilder, um es zu beweisen!” Zum Verlassen des ekelhaften Raums habe ich 1 Müllsack neben dem Mülleimer gelassen, da ich nicht am ekelhaften Rattengeruch vorbeigehen wollte, um zum Mülleimer zu gelangen! Außerdem …. Ich habe meine Handtücher x 2 benutzt und wollte dann neue Handtücher, weil ich eine saubere Person und kein Penner bin !! Was die Aussage angeht, dass ich von Junk Food und Chips lebe??? Ich koche jeden Abend hausgemachte Mahlzeiten. Ich freue mich darauf, dies mit lokalen Zeitungen zu teilen.

Lianna schickte dann scheinbar schmutzige Fotos des Anwesens und schrieb: „Dreckig und unordentlich … Ihre Antwort war völlig unhöflich, nachdem ich eine ehrliche Bewertung gesendet hatte!! Vielleicht solltest du die Leute wissen lassen, dass du mit Ratten lebst!!!“

Sie erhielt die Antwort: „Nein, Sie waren unhöflich und Sie haben sich geirrt. Verpiss dich, Fettsack.

Lianna war schockiert über den „Fatso“-Kommentar. Lianna gab zu, dass sie übergewichtig war und immer damit zu kämpfen hatte.

Sie sagte: „Ich bin übergewichtig. Erst letztes Jahr habe ich Geld bezahlt, um mit einem Binge-Eating-Trainer zu arbeiten, ich habe viele Jahre mit meinem Gewicht gekämpft. Also, wenn mir das jemand sagt, tut es sehr weh. Es war so persönlich.

„Ich habe eine ehrliche Bewertung meines Aufenthalts hinterlassen und Mann wurde persönlich, es war unnötig. Es ist absolut schrecklich, ich finde es ekelhaft.“

Herr Tolley gab zu, eine SMS mit „Fatso“ geschrieben zu haben, fügte jedoch hinzu, dass er „nicht wusste“, dass sie mit ihrem Gewicht zu kämpfen hatte. Er behauptete, Lianna habe eine „Hasskampagne“ gegen ihn gestartet.

Er sagte: „Die betreffende Person hat eine Reihe falscher Angaben zu ihrem Aufenthalt gemacht, sie hat negative Kommentare eingereicht, wie sie dazu berechtigt war. Ich antwortete, wie ich das Recht dazu hatte, und sie begann, mir eine Reihe unerbetener Nachrichten zu schicken, die mich zwangen, den Kontakt zu ihr zu blockieren.

„Sie hat sich auch bei der betreffenden Reservierungsplattform beschwert, sie baten mich um eine Antwort. Die Reservierungsplattform wird über diese Fragen informiert, dh das geeignete Forum, um diese Fragen zu klären.

„Nachdem ich ihre Social-Media-Beiträge gesehen habe, glaube ich jetzt, dass sie an einer Hasskampagne gegen mich beteiligt ist und ihre Freunde ermutigt, sich mit mir in Verbindung zu setzen, Beschwerden einzureichen und die Medien zu kontaktieren und mich zu belästigen, indem sie Mainstream-Medien benutzt und missbraucht. Meiner Meinung nach ist dies der Fall inakzeptabel und kann eine rechtswidrige Belästigung darstellen, die mich veranlassen wird, Anzeige bei der Polizei zu erstatten.“

Lianna hat Screenshots ihrer Bewertung und Nachrichten auf Facebook gepostet, die die Leute dazu ermutigen, sie zu teilen, damit andere nicht in der Unterkunft bleiben. Booking.com lehnte seinen Erstattungsantrag ab.

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