Ein Airbnb-Gastgeber nannte eine Frau einen „Fatso“, weil sie sich über Hausratten und einen „schrecklichen Geruch“ beschwert hatte.

Lianna Bartle, 35, ist in einem erbitterten Streit mit Vermieter Matthew Tolley (Bild: Lianna Bartle/MEN Media)

Einer Mutter, die sich bei einem Airbnb-Vermieter über das Durcheinander und die Hausratten in ihrer Einheit beschwerte, wurde gesagt: „F**k off fatso.“

Lianna Bartle, die sagt, dass sie mit ihrem Gewicht „kämpft“, hatte zu ihrem 35. Geburtstag ein Wochenende mit ihrer achtjährigen Tochter Lily gebucht.

Sie wählten ein Zimmer im Dorf Endon, Staffordshire, das von Gastgeber Matthew Tolley als „Luxury Endon House Share“ vermarktet wurde.

Aber Lianna sagte, das Angebot – eine halbe Autostunde von Alton Towers entfernt – sei „alles andere als Luxus“.

Matthew behauptet, die Mutter führe eine „Hasskampagne“ gegen ihn, gab aber zu, ihm eine WhatsApp-Nachricht geschickt zu haben, in der stand: „Nein, du warst unhöflich und hast dich geirrt. Verpiss dich, Fettsack.’

Die Gastgeberin, die ihre Unterkunft auf Booking.com, Airbnb und A-Hotel auflistet, schrieb auch, dass Lianna „nicht kocht und von Junk Food und Chips lebt“.

Es hat derzeit eine Bewertung von 4,81 auf Airbnb mit 59 Bewertungen. Lianna aus Bradford kam am 12. Mai für ihren dreitägigen Aufenthalt nach Hause, nachdem sie Booking.com genutzt hatte.

Eine Mutter, die sich bei einem Booking.com-Gastgeber über Unordnung und Hausratten in ihrer Unterkunft beschwerte, war fassungslos, als er antwortete: ???F*** off fatso.???  Lianna Bartle wer sagt sie???  Kampf ???  mit seinem Gewicht hatte zu seinem 35. Geburtstag ein Wochenende mit seiner achtjährigen Tochter Lily gebucht.  Bildunterschrift: WhatsApp-Austausch zwischen Gast Lianna Bartle und Booking.com-Moderator Matthey Tolley

Nachdem er Fotos und Nachrichten erhalten hat, die sich über Unordnung und Hausratten beschweren, antwortet Matthew: „F**k off fatso“ (Bild: Lianna Bartle/MEN Media)

Als Matthew seine Gäste herumführte, fragte der Gastgeber Lily, ob sie nicht Lust hätte, mit ihren Hausratten zu spielen.

Lianna war schockiert, als sie erfuhr, dass Tiere auf dem Grundstück lebten, und beobachtete erstaunt, wie Matthew ihre Tochter in einen Hauswirtschaftsraum führte, in dem die Ratten in einem Käfig gehalten wurden.

Sie sagte: „Ich habe beschämt zugesehen. Er hätte in seiner Anzeige verraten sollen, dass es Ratten im Haus gab. Obwohl sie versteckt waren, waren sie immer noch im Haus.

„Der Gestank im ganzen Haus war fürchterlich. Ich weiß nicht, wie viele es waren, aber es waren ein paar, vielleicht drei oder vier. Sie rochen wirklich schlecht, nach Pisse und Rattenkot.

Matthew öffnete den Käfig und ließ Lily mit ihnen spielen, aber dann biss eines der Nagetiere in die Hand des Mädchens, behauptete ihre Mutter.

Eine Mutter, die sich bei einem Booking.com-Gastgeber über das Durcheinander und die Haustierratten in ihrer Unterkunft beschwerte, war fassungslos, als er antwortete:

Lianna sagte, eine Ratte habe ihrer Tochter Lily in die Hand gebissen (Bild: Lianna Bartle/MEN Media)

Lianna sagte: „Sie war ein bisschen schockiert, danach hat sie die Ratten nicht mehr angerührt. Definitiv nicht. Es war nur ein leichter Biss.

Fotos des Hauses, die Lianna gemacht hat, scheinen weggeworfene Kleidung, Unordnung und Schmutz auf dem Grundstück zu zeigen.

Lianna sagte, sie habe während ihres Aufenthalts den Mund gehalten, da sie sich „von ihrem Gastgeber eingeschüchtert“ fühlte.

Später äußerte sie ihre Bedenken jedoch in einer Bewertung auf Booking.com, die inzwischen von der Website entfernt wurde.

Sie fügte hinzu, dass die Aussicht aus dem Zimmer „atemberaubend“ und das Zimmer „makellos“ sei.

Matthew wies alle Beschwerden zurück und schrieb, dass Lianna jedem anderen Gast, der eine Bewertung hinterlassen habe, widersprochen habe.

Eine Mutter, die sich bei einem Booking.com-Gastgeber über Unordnung und Hausratten in ihrer Unterkunft beschwerte, war fassungslos, als er antwortete: ???F*** off fatso.???  Lianna Bartle wer sagt sie???  Kampf ???  mit seinem Gewicht hatte zu seinem 35. Geburtstag ein Wochenende mit seiner achtjährigen Tochter Lily gebucht.  Bildunterschrift: Bewertungen auf Booking.com zwischen Gast Lianna Bartle und Gastgeber Matthey Tolley

Matthew behauptet, Lianna führt eine „Hasskampagne“ gegen ihn und seine Kritik widerspricht völlig der aller anderen (Bild: Lianna Bartle/MEN Media)

„Das Haus war makellos sauber (das ist es immer noch) und es werden regelmäßig Fotos gemacht, um dies zu beweisen“, fügte er hinzu.

„Es gab keinen Geruch – es ist nur reine Fiktion – es sei denn, sie beschwerte sich über Kochgerüche, die in den meisten Haushalten zur Essenszeit NORMAL sind.

„Leider weiß Lianna nicht, was es ist, weil sie nicht kocht und sich von Junkfood und Chips ernährt.

“Sie wollte jeden Abend neue Handtücher, die ohne Beanstandung zur Verfügung gestellt wurden, obwohl noch nie ein anderer Gast danach gefragt hatte.”

Matthew behauptet, Lianna habe eine gebrauchte Haarbürste und „einen ganzen Haufen Haare überall“ zurückgelassen.

Er fügte hinzu: „Der Gast hat eine komplett gefälschte Bewertung hinterlassen und wird nicht willkommen sein. Ehrlich gesagt bin ich von seinem Verhalten angewidert.

Lianna war schockiert über Matthews Kommentare über ihr „Junk-Food-Leben“ und sagte, sie habe höchstens eine Schachtel Pringles mit ihrer Tochter geteilt.

Sie behauptet, die Haarbürste sei im Schlafzimmer gewesen, als sie ankam, und sie habe ihren Müll eingesackt, damit er ihn einsammeln könne, weil sie nicht „an dem ekelhaften Rattengeruch vorbeigehen wollte, um in den Müll zu gelangen“.

Schockiert von Matthews Antwort auf ihre Bewertung, schickte sie ihm eine WhatsApp-Nachricht, um ihm mitzuteilen, dass sie Booking.com darüber informiert hatte.

Lianna sagte ihm, sie sei „ehrlich“ gewesen und dass das Haus, außer dem Gästezimmer, „dreckig“ sei und sie Bilder hätte, um das zu beweisen.

Sie sagte, sie habe ihre Handtücher zweimal benutzt und wollte dann neue, weil sie eine „saubere Person und keine Wanderin“ sei.

Der verärgerte Kunde fügte hinzu: „Um zu sagen, ich lebe von Junk Food und Chips??? Ich koche jeden Abend hausgemachte Mahlzeiten. Ich kann es kaum erwarten, dies mit den Lokalzeitungen zu teilen.

Lianna schickte dann scheinbar schmutzige Fotos des Grundstücks ein und schrieb: „Schmutzig und unordentlich …. Ihre Antwort war völlig unhöflich, nachdem Sie eine ehrliche Bewertung gesendet hatten! Vielleicht solltest du die Leute wissen lassen, dass du mit Ratten lebst!!!’

Matthew antwortete: „Nein, du warst unhöflich und hast dich geirrt. Verpiss dich, Fettsack. ‘

Kachel für Beitrags-ID 16685799

Die Familie nimmt einen ukrainischen Flüchtling auf und ihr Vater flieht zehn Tage später mit ihr

‘Ich bin übergewichtig. Erst letztes Jahr habe ich Geld bezahlt, um mit einem Binge-Eating-Trainer zu arbeiten, ich habe viele Jahre mit meinem Gewicht gekämpft“, sagte Lianna.

„Also, wenn mir das jemand sagt, tut es sehr weh. Es war so persönlich.

Matthew sagte: „Die betreffende Person hat eine Reihe falscher Angaben zu ihrem Aufenthalt gemacht und negative Kommentare eingereicht, wie sie dazu berechtigt waren.

„Ich antwortete, wie ich das Recht dazu hatte, und sie begann daraufhin, mir eine Reihe von unerwünschten Nachrichten zu schicken, die mich zwangen, den Kontakt zu ihr zu blockieren.

„Nachdem ich ihre Social-Media-Beiträge gesehen habe, glaube ich jetzt, dass sie an einer Hasskampagne gegen mich beteiligt ist und ihre Freunde ermutigt, sich mit mir in Verbindung zu setzen, Beschwerden einzureichen und die Medien zu kontaktieren und mich zu belästigen, indem sie konventionelle Medien nutzt und missbraucht.

„Dies ist meiner Meinung nach inakzeptabel und kann eine rechtswidrige Belästigung darstellen, die mich veranlassen wird, Anzeige bei der Polizei zu erstatten.“

Booking.com hat Liannas Erstattungsantrag abgelehnt.

Kontaktieren Sie unser Presseteam per E-Mail unter [email protected]

Für mehr Geschichten wie diese, Besuchen Sie unsere News-Seite.

Add Comment